Unsere Kunden sagen uns, dass sie, wenn sie unsere Produkte kaufen, dies im vollen Vertrauen darauf tun, dass sie ein zuverlässiges Produkt und/oder eine zuverlässige Dienstleistung erhalten, die ihre Leistungserwartungen jederzeit erfüllen oder sogar übertreffen. Das ist es, was sie zu schätzen gelernt haben und von uns erwarten, und das ist ein Wert, den wir stets aufrechtzuerhalten versuchen.
Wie können wir dieses Vertrauen in die Qualität unserer Produkte am besten aufrechterhalten? Wir haben dafür gesorgt, dass alle Qualitätsmanagementsysteme, die für unser Geschäft mit hochwertigen diagnostischen Produkten und Dienstleistungen relevant sind, zertifiziert sind. "Qualitätsmanagement" ist mehr als eine Phrase, die wir vermarkten. Es geht darum, die notwendigen Schritte - Benchmarking und kontinuierliche Verbesserungen - zu unternehmen, um die EN ISO 9001, den Industriestandard und die technische Grundlage für Qualitätsmanagement, zu erreichen.
Unter Verwendung der Pyramide als Ideal für den Aufbau von Normen bildet die ISO 9001 die Basis für eine grafische dreistufige Qualitätsmanagement-Pyramide. Zwischen dieser und der Spitze befindet sich die ISO 17025, die Norm, die in allen unseren Analyselabors weltweit angewendet wird. Sie legt die technischen Anforderungen an ein Prüflabor fest und beschreibt, wie Analyselabore geführt werden sollten, um qualitativ hochwertige, international vergleichbare Ergebnisse durch den Einsatz modernster Methoden zu gewährleisten.
All dies ist viel mehr als nur die Zertifizierung unserer globalen Einheiten und Forschungseinrichtungen. Ob in unseren Produktionsprozessen oder in den Dienstleistungen, die wir erbringen - dies ist der Wert, den wir allen unseren Unternehmungen beimessen. Denn wenn wir nach diesen Werten handeln, können wir unseren Kunden die bestmögliche Qualität bieten.
Nachstehend finden Sie eine Liste aller implementierten Standards und Links zu den entsprechenden Zertifikaten.